Asistente de Operaciones Virtuales- Remoto - UPN

Requisitos

Bachiller en Ing. de Sistemas o Informática / Técnico en Computación o afines.
Conocimiento funcional de un LMS (Blackboard, Canvas, Moodle o similar)
Conocimiento intermedio de Planner, Power Point y Word
Conocimiento básico de base de datos Ms SQL Server, MySQL- deseable
Manejo intermedio de PowerBi- deseable
Manejo avanzado de Excel
Inglés intermedio

Funciones:

Atender solicitudes e incidencias de Nivel 1 de las plataformas educativas, gestionando tickets y escalando casos cuando corresponda.
Apoyar en el monitoreo básico de disponibilidad y funcionamiento de servicios.
Apoyar en la implementación de nuevas herramientas o servicios.
Elaborar y mantener actualizados manuales, guías de uso y boletines, asegurando claridad y alineación con las versiones vigentes.
Desarrollar y ejecutar capacitaciones para docentes y administrativos, brindando acompañamiento funcional en el uso de las plataformas.
Apoyar en la revisión y pruebas de actualizaciones de las plataformas, reportando hallazgos e impactos operativos.
Gestionar y archivar los procesos operativos del área, manteniendo repositorios de documentos ordenados y actualizados.
Generar reportes básicos de uso y operación de las plataformas para apoyar la gestión y toma de decisiones.
Y otras funciones propias de su cargo o que su jefe inmediato le asigne

Beneficios

Ingreso a planilla desde el primer día.
Excelente clima laboral.
Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.
Beneficios educativos
EPS cubierto al 50%, Seguro oncologico 100%
Detalles

Modalidad- remota