Jefe(a) de Departamento de Ventas - Falabella - Lima

Requerimientos del cargo
-Educación: Superior completa/En curso de 7mo ciclo en Administración
-Experiencia: 3+ años en venta a personas
-Conocimientos: Dirección de equipo, Gestión de proyectos, comunicación multinivel, liderazgo
-Experiencia en ventas dentro de empresas retail, textil, electro o tangibles
-Nivel Intermedio de Office

Funciones:
Gestión de la venta
- Cumplir con las metas establecidas para cada departamento: Plan de ventas, contribución, ticket promedio, transacciones y venta proyecto.
- Asegurar que el equipo a cargo esté para el cliente brindando una asesoría adecuada ofreciendo todo el stock del mix del producto con el precio adecuado.
- Manejar reportes comerciales: Ventas Comparativas, Top 50 comparativo, Quiebres, Sobre Stock, Velocidad E, Descontinuados y Venta Proyecto.
- Responsable de impulsar con su equipo de trabajo las marcas propias de los departamentos a cargo.
- Coordinar con los jefes de operaciones, para asegurar el stock de los productos en el punto de venta y se cumpla con los estándares de tienda.
- Mantener comunicación con los jefes de Línea – Comercial, con el fin de retroalimentar las acciones que se puedan estar implementando en la tienda.
- Hacer seguimiento a todas las órdenes de despacho y asegurar que se cumpla el plazo de entrega, garantizando un indicador OTIF mayor a 95%.
- Recuperando datos. Espere unos segundos e intente cortar o copiar de nuevo.
- Liderar las campañas y promociones, coordinando constantemente para que se cumpla con los estándares de los departamentos que tiene a cargo.
- Responsable de fomentar en su equipo de trabajo alternativas de financiamiento para nuestros clientes con nuestra tarjeta CMR.
- Realizar las caminatas comerciales y desarrollar planes de previsión que ayuden a lograr los objetivos de ventas.

Gestión de Clientes
- Responsable de promover y supervisar a su equipo de trabajo, para que generen una excelente experiencia de compra en los clientes.
- Asegurar que su equipo de asesores brinde un trato personalizado, asesoría experta, y así asegurar una buena frecuencia de compra.
- Hacer seguimiento a los resultados del indicador del "NPS del Vendedor" y tomar acciones con su equipo de trabajo para mejorar los resultados.
- Absolver consultas referidas a los reclamos de los clientes relacionados con sus Dptos.
- Realizar las aperturas y cierres de tienda siguiendo los protocolos y check list establecidos, según la malla horaria definida.

Gestión de Personas
- Supervisar a los asesores en piso de ventas, validar el cubrimiento y enfoque a la venta brindando feedback positivo o correctivo.
- Participar activamente en las diferentes reuniones (matinales, vespertinas, de jefes) tomando acciones de mejora con sus departamentos a cargo.
- Diseñar la oferta de la capacitación en coordinación con el JDA y hacer seguimiento a las capacitaciones de sus asesores.
- Cumplir con las políticas de evaluación de desempeño, mediante el proceso de retroalimentación y realizando los planes de desarrollo de su personal a cargo.
- Elaborar las mallas de turno y administrarlas en base a los lineamientos de productividad laboral.
- Fomentar y mantener un clima laboral positivo en sus departamentos y velar por el cumplimiento de las acciones preventivas de la tienda.

Beneficios:
- Planilla.