Coordinador(a) de Cajas y Servicios Especiales Sodimac - Falabella - Cuzco

Funciones del cargo:
• Cumplir y velar por el cumplimiento de los procedimientos establecidos en el POE relacionados a cajas y servicios especiales.
• Validar diariamente el check list operativo de cajas y servicios especiales para asegurar la correcta ejecución de los procesos.
• Brindar soporte a la operatividad de cajas y servicios especiales, participando activamente en las funciones del área cuando la operación lo requiera.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos relacionados al Fondo Fijo, Premiación CMR y faltantes de cajeros.
• Supervisar que los procesos de cobro y cuadre se realicen de manera eficiente en cajas y en el mesón de atención al cliente.
• Gestionar el cumplimiento de los indicadores del área (KPIs), impulsando una operación eficiente y orientada al servicio.
• Mantener una actitud empática y positiva hacia clientes internos y externos, contribuyendo a una experiencia de atención de excelencia.

Requerimientos del cargo:
-Estudios trunco o concluidos en Administración, Administración bancaria y/o a fines.
-Conocimiento Ofiice nivel básico
-Experiencia previa en cajas, funciones similares.
-Experiencia liderando equipos (Deseable)
-Experiencia de 01 año de en puestos de atención al cliente.
-Competencias: Comunicación multinivel, liderazgo, organizada.
-Disponibilidad para laborar 100% presencial en tienda, bajo horarios rotativos.

Ofrecemos:
- Beneficios ley.