Gestor de Servicio al Cliente - Falabella - Tarapoto

Requerimientos del cargo
- Experiencia de 1 año en el área de servicio al cliente.
- Manejo a nivel básico de ofimática (Word, Excel, Power Point).
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (5x2) en Tarapoto.
- Estudios universitarios/técnicos truncos, en curso o concluidos.

Funciones del cargo
Atender a los clientes de manera oportuna a través de los diversos canales de atención del SAC.
Atender al cliente de manera oportuna desde cualquier canal de atención que determine la Gerencia de SAC según sea la necesidad de la empresa.
Registrar y gestionar la Solicitud de Servicio del cliente según el canal que corresponda.
Coordinar con las áreas que se requiera para obtener la información y respuestas necesarias con el fin de dar una atención óptima al cliente.
Cumplir con los estándares de calidad y procedimientos de atención, acordes al canal por el cual atendamos a nuestros clientes.

Beneficios:
Planilla.