Asistente de SAC - Falabella - Lima

Funciones del cargo
Atender a los clientes de manera oportuna a través de los diversos canales de atención del SAC
Atender al cliente de manera oportuna desde cualquier canal de atención que determine la Gerencia de SAC según sea la necesidad de la empresa.
Registrar y gestionar la Solicitud de Servicio del cliente según el canal que corresponda.
Coordinar con las áreas que se requiera para obtener la información y respuestas necesarias con el fin de dar una atención óptima al cliente.
Cumplir con los estándares de calidad y procedimientos de atención, acordes al canal por el cual atendamos a nuestros clientes.

Requerimientos del cargo
-Egresado o Estudiante ultimos ciclos de Ing. Industrial
-Ofimática básica
-Buena comunicación oral, escrita, empatica y orientacion al cliente
-Disponibilidad para trabajar 48 horas semanales - hibrido

Ofrecemos:
- Planilla.

#SomosGrupoFalabella
Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

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