Exceder las expectativas del usuario final en cuanto a los productos y servicios brindados asegurando una experiencia de compra memorable soportada en una gestión de calidad que nos permita fidelizarlos logrando así la rentabilidad esperada.
Funciones:
• Ofrecer alternativas al cliente y conseguir que adquiera el mayor número de productos y/o servicios a través de llamadas salientes.
• Recepción de llamadas de usuarios finales que tienen la intención de darse de baja por una u otra razón, identificar los motivos por los que el usuario final tomó esa decisión, empatizar y buscar una solución para la consecución del objetivo de retención.
• Mantenerse actualizado en relación con los procedimientos, productos y servicios para realizar una efectiva gestión de la llamada.
Requisitos:
• Estudios Técnicos o universitario en últimos ciclos o concluidos.
• Indispensable experiencia de 1 año en ventas telemarketing de intangibles.
• Experiencia de 1 año en el rubro de Seguros, Financieras, AFP o afines
• Competencias: Proactividad, compromiso, comunicación fluida y efectiva.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial Sede: Wilson
• Disponibilidad de Horarios: - Turno 1: Lunes a Viernes 8 am - 5 pm y Sábado 8am - 2pm - Turno 2: Lunes a Viernes 1 2 pm - 9 pm y Sábado 8am - 2pm