Analista de Continuidad Operacional Digital - NGR - Lima

Requisitos:
Bachiller y/o Titulado en la carrera de Administración, Sistemas, Economía, afines.
Experiencia de 02 a 03 años en la posición y/o similares.
Experiencia en gestión, levantamiento y documentación y mejora de procesos operativos o digitales. Experiencia trabajando en entornos de e-commerce, retail o canales digitales.
Manejo de KPI´s.
Deseable experiencia coordinando con equipos multidisciplinarios (UX, desarrollo, comercial, operaciones).
Deseables conocimiento sobre plataformas de e-commerce (Magento, Adobe, Vtex o similar), PowerBI, Qlickview, Figma, Herramientas de gestión (Trello, Jira, Miro, etc.).
Dominio de Ms. office a nivel avanzado.

Funciones:
Identificar oportunidades de mejora en experiencia de compra de ecommerce (web, app, bot).
Gestionar el backlog de evolutivos de las marcas asignadas (web, app, bot).
Monitorear y gestionar incidentes en la web y app, escalando con Sistemas y la agencia para una solución rápida y efectiva.
Gestionar el funcionamiento y desempeño de las pasarelas de pago, analizando la tasa de aprobación y coordinando optimizaciones.
Garantizar, en conjunto con Delivery Central, el funcionamiento óptimo del delivery y hacer seguimiento a su desempeño.

Beneficios:
Ser parte de una de las mejores empresas a nivel nacional con una cultura organizacional llena de cariño y energía (Puesto 5 en Great Place To Work 2026)
Oportunidades de crecimiento dentro de NGR.
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
25% de descuento en todas nuestras marcas .
Plataforma de descuentos corporativos en distintos ámbitos como Entretenimiento, Retail, Deporte, Etc.
Acceso a plataforma de bienestar con psicología, medicina y nutrición.