Supervisor Call Center - Indra - Ica

¡Sé parte de nuestro equipo!

El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.

Estamos en la búsqueda de un Supervisor Call Center

Funciones del puesto:

*Control y gestión del equipo de trabajo.

*Responder de todo el equipo de trabajo en cuanto a cumplimiento de normas, metodologías definidas y seguridad de los datos de carácter personal que se manejan en el servicio.

*Control y seguimiento de los Niveles de Servicio

*Analizar y reportar incidencias del servicio

Requisitos:

Manejo Avanzado de Excel

Conocimiento en PowerBI

Office usuario

Mes 1 y 2 PRESENCIAL

A partir del Mes 3 Híbrido (3 veces por semana)

Horario rotativo 24x7 (L-D) 1 día de descanso *Los turnos son rotativos

Horario Mañana: 6am a 2pm

Horario Tarde: 2pm a 10pm

Horario Noche: 10pm a 6am

Lugar trabajo: ICA (Sta Rosa del Palmar, Ica)