Asistente de Operaciones y Servicios - Hitts - Lima

En HITSS Perú, empresa con más de 20 años de experiencia liderando el sector de tecnología y consultoría IT, buscamos al mejor talento para cubrir la posición de Asistente de Operaciones y Servicios

Misión del Puesto

Asegurar la continuidad y eficiencia operativa del servicio mediante el seguimiento oportuno de averías, la adecuada coordinación entre las áreas involucradas y el control de la documentación administrativa, garantizando el cumplimiento de los tiempos de atención (SLA) y una gestión ordenada de la información. 🤝

¿Qué necesitas para ocupar el puesto?

Formación: Egresado técnico o universitario en Computación, Informática, Administración o carreras afines.
Conocimientos técnicos: Seguimiento de incidencias, manejo de SLA y procesos administrativos básicos.
Herramientas: Manejo de Excel a nivel intermedio y gestión de correo corporativo.
Experiencia: Mínimo 6 meses en funciones administrativas, operativas o de atención al cliente.
¿Qué harás en el puesto?

Agendar, dar seguimiento y documentar las averías dentro de los tiempos establecidos (SLA), coordinando con las áreas involucradas y enviando reportes de estado cada 2 horas sobre los casos en curso, programados y pendientes.
Reportar oportunamente cualquier demora en las atenciones y revisar la documentación de las contratas para la validación de liquidaciones.
Brindar apoyo administrativo según los requerimientos del jefe inmediato.
Condiciones de Trabajo

Horario: Jornada de 48 horas semanales de lunes a domingo, con un día de descanso rotativo a la semana. 🕒
Modalidad: 100% presencial.
Ubicación: Portocarrero 262, La Victoria.
¿Qué te ofrecemos?

Ingreso a planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley.
Oportunidad de línea de carrera en una organización en constante crecimiento. 📈
Capacitación constante para tu desarrollo profesional.
EPS corporativa cubierta al 50% (opcional).
Remuneración competitiva acorde al mercado.
Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera profesional y formar parte de un equipo de alto nivel