Ejecutivo(a) Principal de Plataforma Mariscal Cáceres - Financiera ProEmpresa - Lima

Requisitos:
- Estudios universitarios ó técnicos en Economía, Administración, Contabilidad y/o carreras afines.
- Tener experiencia mínima de 01 año en atención al cliente en plataforma y/o desempeñando funciones similares.
- Conocimiento de actividades de Caja y atención al cliente.
- Office a nivel básico

Funciones:
- Supervisar el desempeño del equipo de operaciones, brindando orientación y seguimiento continuo para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, eficiencia operativa y experiencia del cliente.
- Supervisar el registro y actualización de la información de los clientes, garantizando la calidad y confiabilidad de los datos en los sistemas de la financiera.
- Cumplir con las metas asignadas para el crecimiento de la cartera de créditos, ahorros y servicios, asegurando el cumplimiento de las normas, políticas y procesos establecidos.
- Verificar que las solicitudes de crédito cuenten con la documentación y requisitos establecidos según la normativa vigente.
- Gestionar y supervisar las operaciones activas, pasivas y de recuperación en la agencia, asegurando su correcto funcionamiento.
- Administrar los fondos de bóveda y ventanilla, garantizando la liquidez necesaria para las operaciones y realizando los arqueos correspondientes.
- Supervisar el cumplimiento de las medidas de seguridad en bóveda, así como la custodia de documentos contractuales, garantías y comprobantes de operaciones.
- Gestionar los recursos, bienes y servicios necesarios para el adecuado funcionamiento de la agencia, así como la correcta difusión de materiales informativos y tarifarios vigentes.
- Aprobar operaciones dentro de su nivel de autonomía, verificando la correcta identificación de los clientes y el cumplimiento de la normativa interna.
- Brindar atención personalizada a los clientes, asesorándolos sobre los productos y servicios de la financiera, con el objetivo de captar nuevos clientes y concretar ventas.
- Atender reclamos y solicitudes de clientes, registrándolos en los sistemas correspondientes y fomentando el uso de canales alternativos de atención.
- Participar en capacitaciones, reportar oportunidades de mercado y realizar otras funciones inherentes al puesto que le sean asignadas por su jefatura inmediata.

Beneficios:
- Planilla desde el primer día
- EPS (Cubierta al 45%).
- Descuentos Corporativos en Planes Oncológicos.
- Seguro contra accidentes (dentro y fuera del trabajo).
- Bono de Escolaridad.
- Día libre por cumpleaños.
- Licencia por maternidad, paternidad, matrimonio.
- Bono de desempeño anual.

Si te entusiasman los nuevos retos y quieres formar parte de un equipo con propósito, esta puede ser la oportunidad que estabas esperando.

¡Únete a nosotros y forma parte del cambio!