Coordinador(a) de Cajas y Servicios Especiales Temporal Sodimac Cañete - Falabella - Lima

Funciones del cargo
1. Cumplir con los procedimientos establecidos en el POE relacionados a cajas y servicios especiales.
2. Validar diariamente el check list operativo de cajas y de servicios especiales diario
3. Asegurar el cumplimiento de plazos de programación de los servicios solicitados por el cliente.
4. Ser el soporte de la operatividad de cajas o servicios especiales cumpliendo en ese momento las funciones operativas de la caja o mesón de SSEE que demanda la gestión.
7. Cumplir con los procedimientos establecidos en el POE de Fondo Fijo, Premiación CMR y Faltantes de cajeros.
8. Utilizar de manera adecuada el password autorizador y el acceso para autorizar generación de notas de crédito. No podrá hacer uso de éste si se encuentra haciendo caja. Solo podrá hacer uso del password en el lineal de cajas y la caja registradora del mesón de atención al cliente
9. Controlar el correcto uso y firmas de los documentos como guías, notas de crédito, vouchers mayores a S/ 1500, anulaciones, firmas de arqueo, formularios, cartillas, formatos legales y otros.
10. Supervisar que el procedimiento de cobro y cuadre se realice de manera eficiente a los servicios brindados en cajas y el mesón de atención al cliente (tarjetas de crédito, cheques, depósitos bancarios, efectivo, etc.)
12. Reportar las anomalías al Subgerente de turno referente a descuadres, faltantes, sobrantes o incidencias del área de cajas y SSEE.
13. Mantener ordenado y limpio el área de trabajo
14. Revisar y mantener ordenado y con viñetas las cabeceras del lineal de cajas y producto de la semana
15. Hacer cumplir las acciones de mejora planteadas por el jefe inmediato para lograr los objetivos del nivel de servicio del área y CMR
16. Informar de cambios y promociones al equipo de cajas y servicios especiales.
18. Contribuir a la labor preventiva de control de hurtos, accidentes y enfermedades ocupacionales.
19. Mantener comunicación de novedades diarias en el libro de novedades de cajas y de servicios especiales (bitácora).
20 Velar por el cumplimiento del check List de continuidad operatividad.
21. Realizar otras funciones relacionadas o inherentes al cargo que sean asignadas por el subgerente a cargo.
23. Reportar diaria y oportunamente toda incidencia que incumpla los procedimientos regulares vía correo electrónico al subgerente del cierre de turno, con copia a regionales de oficina de apoyo.
24. Mantener informado al personal de cajas y servicios especiales sobre las mejoras y/o nuevos procedimientos comunicados desde oficina de apoyo
26. Velar por el cumplimiento de plazos de entrega de documentación que solicita el área de contabilidad y finanzas.
27. Ser un buen líder (responsable, ecuánime, justo, mostrar confianza, creíble).
28. Mantener siempre una actitud empática y positiva hacia el cliente interno y externo.

Requerimientos del cargo
-Estudios trunco o concluidos en Administración, Administración bancaria y/o a fines.
-Conocimiento Ofiice nivel básico
-Experiencia previa en cajas, funciones similares.
-Experiencia liderando equipos (Deseable)
-Experiencia de 01 año de en puestos de atención al cliente.
-Competencias: Comunicación multinivel, liderazgo, organizada.
-Disponibilidad para laborar 100% presencial en tienda, bajo horarios rotativos.
Ofrecemos:
Beneficios ley.