Coordinador(a) de Cajas y Servicios Especiales Temporal Sodimac - Falabella - Piura

¡Sé parte de nuestro equipo como Coordinador de Cajas y Servicios Especiales Temporal en Sodimac Piura 26 de Octubre!

En Sodimac buscamos a nuestro/a próximo/a Coordinador de Cajas y Servicios Especiales Temporal, una persona orientada al servicio, organizada y con capacidad para coordinar equipos, que quiera contribuir a brindar una excelente experiencia a nuestros clientes y asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones de cajas y servicios especiales.

¿Cuál será tu misión?
Asegurar el servicio al cliente mediante el cumplimiento de los procedimientos establecidos, manteniendo una actitud positiva y enfocándose en la correcta ejecución de las tareas del área.

Requerimientos del cargo
- Estudios universitarios concluidos en Administración, Administración bancaria y/o a fines.
- Experiencia: 1+ años en cajas y atención al cliente
- Conocimientos: Cajas, manejo de personal, manejo de situaciones.
- Ofiice nivel básico, cursos de cajeros, liderazgo, habilidades blandas
- Conocimiento en Prolab, Falanet, Uxpos (no indispensable)

¿Qué harás en el día a día?
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos operativos de cajas y servicios especiales establecidos por la compañía.
• Supervisar diariamente la operatividad del área, validando checklists, continuidad operativa y cumplimiento de estándares de servicio.
• Asegurar el cumplimiento de los plazos de atención y programación de los servicios solicitados por los clientes.
• Supervisar los procesos de cobro, cuadre, documentación, notas de crédito y control de fondos, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Gestionar el cumplimiento de los indicadores del área (KPIs), impulsando acciones de mejora continua y excelencia en el servicio.
• Informar al equipo sobre promociones, cambios de procedimientos y lineamientos operativos comunicados por la organización.
• Promover un clima laboral positivo, manteniendo una comunicación efectiva con el equipo y una atención empática hacia clientes internos y externos.

Ofrecemos:
• Beneficios ley.