Soporte técnico N1 - CANVIA - Lima

¿Cuáles serán tus funciones?
Brindar soporte microinformático a usuarios finales.
Atender y resolver incidencias de manera remota.
Registrar y categorizar tickets en herramientas ITSM.
Realizar seguimiento de los casos y cumplir con los niveles de servicio (SLA) establecidos.
Escalar incidencias al nivel correspondiente cuando sea necesario.

¿Qué buscamos?
Egresados en la carreras de Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Experiencia en soporte técnico N1.
Experiencia en soporte microinformático y atención a usuarios finales.
Conocimientos en herramientas ITSM.
Orientación al servicio y capacidad de atención de incidencias.

Horario:
Lunes a viernes: 7:30 a. m. – 6:00 p. m.
Sábados: medio día – remoto

⏰ Jornada de 48 horas semanales.
📍 Modalidad: Presencial
📍 Lugar: Callao

Beneficios de Canvia:
Cobertura parcial EPS.
Tarjeta de alimentos.
Línea de carrera y desarrollo profesional.
Excelente clima laboral y pertenencia a una empresa líder en transformación digital.