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UPC - Surco: Asesor(a) de Atención al estudiante Laureate - Lima
Detalles
Tipo de oferta
Empleo de tiempo completo
Ubicación
Presencial; Lima, Lima, Perú
Área de trabajo
Servicio al Cliente
Tipo de cargo
Asistente
Jornada
No definido
Plazo
Plazo fijo
Requisitos
Experiencia:
Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)
Carrera(s):
Administración
Descripción del puesto
Descripción del puesto
En #UPC estamos en búsqueda de Asesorers de Contact Center que pueda resolver las consultas de los alumnos, padres, postulantes y público en general respecto a los programas, servicios, tramites y reglamentos.
¡Ven y únete a nuestro equipo para formar líderes íntegros e innovadores con visión global que transformen el Perú!
FUNCIONES:
Atender las diversas solicitudes de los clientes.
Fidelizar a los contactos atendidos.
Orientar a nuestros usuarios sobre el uso de sus herramientas digitales y canales de autoatención.
Dar a conocer los servicios que ofrecemos, cronogramas, procesos, trámites, etc.
Atender reclamos.
REQUISITOS:
Egresados técnicos/universitarios de Administración de empresas, Administración Comercial, Turismo y Hotelería, Marketing y Comunicaciones.
Indispensable 1 año de experiencia en puestos de atención presencial o remota.
Experiencia en quejas y reclamos.
Manejo de CRM y otras plataformas.
CONDICIONES LABORALES:
Modalidad de trabajo: Presencial en Santiago de Surco - Full time
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
Descuentos educativos
EPS cubierta al 50%
Línea de carrera
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