Supervisor(a) de Cobranza de Campo - Interbank - Lima

Tu objetivo principal será:

Garantizar el cumplimiento de las metas de recuperación del portafolio asignado mediante la supervisión efectiva y la retroalimentación constante, asegurando la eficiencia en los procesos y la coordinación con las áreas correspondientes del banco para optimizar los resultados de cobranza.

¿Cómo lo lograrás?

Liderará y gestionará al equipo de cobranzas de campo, incluyendo la asignación de tareas, seguimiento del progreso, presentación de resultados y proporcionar orientación / apoyo cuando sea necesario.
Organizarás las rutas de cobranza del equipo, asegurándose de que se cubran todas las áreas/distritos y clientes de manera óptima.
Realizarás seguimiento constante del desempeño del equipo, mediante la revisión de métricas de rendimiento como el porcentaje de cobranza, efectividad, contactabilidad, entre otros.
Brindarás soporte continuamente al equipo en técnicas de negociación, servicio al cliente y manejo de conflictos.

¿Qué necesitamos de ti?

Profesional de Administración, Economía, Ingeniería Industrial o afines.
5 años de experiencia gestionando cobranza y/o recuperación de cartera en empresas del rubro bancario.
Conocimientos de Riesgos y gestión de Cobranzas
Dominio de MS Office a nivel intermedio / avanzado.

¿Qué te ofrecemos en Interbank?

Una experiencia INcreíble con nuestro modelo de trabajo flexible “Interbank Eres”
Oportunidades de desarrollo: rutas de crecimiento y herramientas de upskilling y reskilling en Interbank y en todas las empresas del Grupo Intercorp.
Ser parte de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú
¡Postula y se parte de un equipo que siempre va por más!

En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos y todas serán considerad@s en la postulación sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica.