Descripción del puesto
Requisitos:
Estudios técnicos y/o universitarios concluidos en Administración, Marketing, Comunicaciones, Gestión Comercial o carreras afines.
Mínimo 02 años de experiencia en captación de donantes en el sector ONG (deseable).
Mínimo 02 años de experiencia comprobada supervisando equipos de ventas en campo.
Experiencia en capacitación, supervisión, acompañamiento y motivación de equipos comerciales.
Experiencia en seguimiento de metas, análisis de indicadores y gestión de desempeño.
Excelentes habilidades interpersonales y capacidad de comunicación efectiva con diversos tipos de público.
Competencias requeridas:
Liderazgo: capacitar de motivar a su equipo en entornos dinámicos y exigentes. Habilidad para desarrollar talento, corregir desviaciones y potenciar el desempeño individual.
Orientación a resultados
Gestión de indicadores comerciales
Resiliencia y tolerancia a la frustración: capacidad de adaptación al cambio constante.
Proactividad e iniciativa
Funciones:
Supervisar, monitorear y retroalimentar el desempeño del equipo F2F (donantes afiliados, donantes captados, tasa de conversión, ticket promedio, edad minima de donantes, tipo de tarjeta, productividad y cumplimiento de metas) de forma diaria, semanal y mensual.
Implementar planes de inducción para los nuevos ingresos y realizar capacitación continua para captadores y team leaders en técnicas de ventas, líneas de acción de la organización y otros.
Planificar y coordinar la asignación de horarios, rutas y puntos de captación en vías públicas y espacios cerrados asegurando una cobertura correcta.
Gestionar y asegurar los materiales para la óptima operación del equipo F2F: pitchcard, chalecos, polos, banners, módulo, otros.
Mapear y gestionar permisos o convenios que permitan el desarrollo de actividades de captación F2F en espacios públicos y privados. Asimismo ejecutar la apertura y cierre de espacios físicos.
Analizar y reportar indicadores clave proponiendo acciones de mejora continua orientadas a incrementar resultados y lograr eficiencias.
Velar por el cumplimiento de las políticas internas de la organización, estándares éticos y lineamientos de protección de datos personales y bancarios (PCI) en todo proceso de captación.
Beneficios:
Ingreso a planilla desde el primer día de labores.
Seguro vida ley.
Beneficios Institucionales.
Capacitaciones.
Grato ambiente laboral.