Teleoperador de Atención al Cliente (Soporte Técnico) - Comsatel - Lima

Descripción del puesto
¿Buscas un reto en el sector tecnológico? En COMSATEL somos líderes en seguridad y rastreo satelital, y buscamos un Teleoperador de Atención al Cliente (Soporte Técnico) apasionado por la resolución de problemas y la experiencia del cliente.

Tu Reto:

Gestionar y resolver tickets de servicio vía Zoho Desk, WhatsApp y llamadas.
Ser el puente entre el cliente y nuestras áreas técnicas/comerciales.
Identificar mejoras en los procesos para elevar la satisfacción del cliente.
Brindar soporte técnico básico y administrativo de primer nivel.
¿Qué buscamos?

Estudios en ingeniería de Sistemas, Industrial, Ingeniería de Redes, Informática, Electrónica, Software o carreras afines. (EXCLUYENTE).
Experiencia de 1 año en atención al cliente, soporte tecnico, reclamos de froma presencial o call center (Excluyente).
Manejo de herramientas de tickets (deseable Zoho Desk o similares).
Disponibilidad para trabajar en Magdalena del Mar.
Disponibildiad para horarios rotativos.
Capacidad de análisis, orientación al cliente y resolución de problemas.

Beneficios
Ingreso a planilla desde el primer día (régimen general).
Seguro de vida ley y EPS (voluntario).
Beneficios corporativos.
Modalidad de presencial.
Valoramos y promovemos la diversidad y la igualdad de oportunidades, considerando a todos los candidatos sin ningún tipo de distinción ni discriminación por género, edad, identidad u orientación sexual, religión, condición socioeconómica o discapacidad.