Tu objetivo principal será:
Liderar un equipo de ejecutivos especializados en clientes de alto valor, asegurando una experiencia excepcional a través de un servicio personalizado, ágil y confiable. Promover relaciones de largo plazo con nuestros clientes mediante una asesoría integral y la oferta de soluciones financieras que contribuyan al logro de sus objetivos personales y patrimoniales.

¿Cómo lo lograrás?
Asegurarás la implementación efectiva de la estrategia del canal Renta Alta, adaptándola a las características y capacidades de cada ejecutivo a tu cargo.
Impulsarás la gestión de leads, visitas y oportunidades comerciales de manera eficiente, supervisando la correcta tipificación y trazabilidad de todas las interacciones con clientes.
Monitorearás y gestionarás el cumplimiento de metas comerciales y de servicio, asegurando un balance entre resultados financieros (ventas, captaciones, colocaciones) y experiencia del cliente (NPS, FCR).
Garantizarás una atención eficaz ante consultas, requerimientos y reclamos; liderarás acciones de recuperación de clientes y fidelización, empoderando a tu equipo bajo un modelo de autonomía responsable.
Fomentarás un clima laboral positivo, asegurarás la programación adecuada de descansos y vacaciones, e implementarás acciones que promuevan la motivación, cohesión y alto desempeño del equipo.
Realizarás un monitoreo diario de los principales reportes de gestión (site, ventas, pasivos, entre otros) para tomar decisiones informadas y detectar desviaciones a tiempo.
Identificar oportunidades de optimización en los procesos de atención, venta y postventa; propondrás mejoras a los equipos de segmento, producto, operaciones y experiencia de cliente.
Asegurarás la dotación completa del equipo, liderar procesos de inducción, entrenamiento y desarrollo de ejecutivos; velar por que cuenten con las herramientas necesarias y promover su bienestar integral.

¿Qué necesitamos de ti?
Ser egresado(a) en las carreras de Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Industrial, Economía o afines.
Experiencia de 2 años realizando funciones similares.
Conocimiento de gestión de clientes de alto valor (banca premium, privada o afluente).
Gestión de indicadores comerciales y de servicio (ventas, NPS, FCR, etc.)
Office a nivel intermedio.

¿Qué te ofrecemos en Interbank?
Ser parte de la aceleración de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú.
Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.
¡Postula y se parte de un equipo que siempre va por más!

En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Tod@s l@s postulantes serán considerad@s sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica.