En la Universidad Norbert Wiener, acreditada por SUNEDU, estamos comprometidos en ofrecer una experiencia educativa de clase mundial que transforma la vida de miles de estudiantes. Únete a nuestro propósito y conviértete en nuestro(a) próximo(a) Asistente de Cierre:

Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe contar con:

Técnico o egresado universitario en Administración, Comunicación, Marketing o carreras, o afines.
Conocimiento en atención al cliente, retención y fidelización.
Manejo del Sistema Oracle People Soft/CRM Educativos.
Experiencia mínima de 1 año realizando funciones similares.
Estas serán tus principales funciones:

Brindar atención, información y orientación de estudiantes, a padres de familia y/o apoderados, a través de los diferentes canales de atención (presencial, telefónica, correo electrónico, o plataformas de manejo de la universidad).
Atender quejas/reclamos y sugerencias sobre el servicio, y proponer mejoras en la experiencia del estudiante.
Recepcionar las solicitudes académicas y derivar al área correspondiente para su atención y gestión.
Registrar y atender solicitudes diarias de los estudiantes oportunamente para llevar un estatus de seguimiento.
Gestionar solicitudes académicas y administrativas con las áreas correspondientes.
Cumplimiento de los requisitos relacionados al modelo de gestión ISO 9001 y CBC.
Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su Jefe inmediato
Horario:

De Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y Sábados de 8:00 AM a 1:00 PM.
Disfruta de los beneficios que tenemos para ti:

Planilla con todos los beneficios de ley a régimen general.
Participación de Utilidades .
Descuentos educativos (40% colaborador - 30% familiar directo)
Descuentos corporativos (Terapias de rehabilitación, consultas odontológicas y análisis clínicos)