Experiencia mínima requerida:

01 año desarrollando funciones similares.
Formación:

Técnico o egresado en administración, ingeniería o afín.
Cursos de manejo de bases de datos.
Microsoft Office (Word – Excel) a nivel intermedio – avanzado.
Funciones:

Atender y orientar a los estudiantes que requieran soporte del área, ya sea presencialmente, vía telefónica o virtual.
Hacer el seguimiento a los estudiantes de su campus que no han asistido a citas o reuniones programadas o casos especiales identificados por el área.
Gestionar oportunamente espacios físicos o virtuales para capacitaciones, talleres, tutorías académicas u otros que se requieran para la ejecución de los programas y servicios del área.
Ingresar solicitudes y hacer seguimiento de éstas en el PS.
Asegurar que las actas de conformidad sean ingresadas a tiempo.
Elaborar y resguardar los formularios virtuales de asistencia a las diferentes actividades de los programas de acompañamiento al estudiante.
Registrar información de estudiantes en los formularios del portal, CRM y acceder a información a través de los reportes y tableros de control de los programas de acompañamiento al estudiante.
Tener actualizado los indicadores de resultados de los estudiantes inscritos/ participantes de los diferentes programas y servicios de orientación psicológica, escuela de estudiantes líderes, bienestar (poblaciones vulnerables) y programa de acompañamiento para ingresantes.
Participar en las campañas de retención organizadas por el área de permanencia, cuando sea convocado, para contactar a estudiantes en riesgo de deserción y promover su matrícula.
Y otras funciones propias de su cargo o que su jefe inmediato le asigne.
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