Estamos en la búsqueda de un Representante de Servicio al Cliente/E-Commerce comprometido y proactivo que desee formar parte de nuestro equipo dinámico en una empresa internacional en constante crecimiento. Este puesto es fundamental para asegurar que nuestros clientes disfruten de una experiencia excepcional y que nuestros procesos de atención sean eficientes y efectivos.

Las responsabilidades del cargo incluyen:

- Atender consultas de clientes a través de correo electrónico, chat en nuestra página web y llamadas telefónicas, asegurando una respuesta rápida y precisa.
- Colaborar con el equipo de producción para mantener a los clientes informados sobre la disponibilidad de inventario, garantizando así satisfacción y transparencia.
- Gestionar solicitudes de devoluciones y resolver cualquier incidencia de forma ágil, priorizando siempre la satisfacción del cliente.
- Participar activamente en la creación e implementación de nuevos procesos que optimicen la atención al cliente, contribuyendo al crecimiento y mejora continua de nuestros servicios.
- Proveer soporte a otros departamentos, facilitando una comunicación efectiva y fluida con nuestros clientes.

Estamos buscando un candidato que cumpla con los siguientes requisitos:

- Dominio avanzado del inglés, tanto escrito como hablado, para interactuar con una clientela diversa.
- Al menos 1 año de experiencia en roles de atención al cliente, preferiblemente en el ámbito del comercio electrónico.
- Excelentes habilidades de comunicación, con una destacada capacidad para resolver problemas de manera efectiva y creativa.
- Capacidad para trabajar en modalidad híbrida, demostrando autonomía y organización en la gestión de tareas.
- Habilidades organizativas que permitan coordinar con diferentes equipos internos de manera efectiva.

Ofrecemos a nuestro futuro Representante de Servicio al Cliente:

- Un salario competitivo que puede oscilar entre S/.1,500 y S/.2,000, dependiendo de la experiencia del candidato.
- Ingreso a planilla MYPE, asegurando estabilidad laboral.
- Oportunidades reales de crecimiento profesional, incluyendo la posibilidad de adquieri mayores oportunidades dentro del equipo de MKT.
- Un ambiente de trabajo vibrante, dinámico e internacional, donde cada día representa un desafío y una oportunidad para aprender.
- Modalidad de trabajo híbrida (En su mayoria remoto), brindando flexibilidad y un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal.

Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y formar parte de una empresa innovadora que valora el talento y el compromiso, ¡queremos conocerte!