Capacitador de Producto - Trust Consulting - Lima (San Borja) Presencial

Por encargo de nuestro cliente, una reconocida empresa del sector, nos encontramos de un Capacitador de Producto.

Objetivo del puesto:

Conocer el producto de inicio a fin, capacitar a los asesores de ventas, identificar y transmitir las virtudes y cualidades del producto con un enfoque comercial, fortaleciendo a la fuerza de ventas para una adecuada comunicación con los clientes.

Funciones:

-Capacitar al equipo comercial, ventas y distintos canales de venta en el portafolio de productos, asegurando el conocimiento profundo de la propuesta de valor, atributos diferenciales, usos y aplicaciones del equipamiento gastronómico comercial.
-Investigar y analizar los equipos y productos (características, funcionamiento y diferenciales), transformando la información técnica en beneficios comerciales claros para el equipo de ventas.
-Actualizar materiales de capacitación por cambios de proveedores o ingreso de nuevos equipos, coordinando con el área de Producto y recopilando información relevante.
-Generar contenido formativo por ingreso de nuevos equipos, incluyendo grabación de vídeos de armado y elaboración de materiales resumidos (one slide).
-Preparar equipos, dictar capacitaciones y talleres vivenciales de Ilumi y Fricanox, realizar evaluaciones y asegurar el correcto cierre de cada sesión.
-Brindar capacitaciones a distribuidores y realizar inducciones al personal nuevo de tiendas por aperturas o nuevos ingresos.
-Coordinar y ejecutar la revisión de nuevos equipos en almacén, validando características, especificaciones, funcionamiento y elaborando reportes técnicos.
-Atender consultas técnicas y comerciales de manera diaria de ventas, marcas y distribuidores, brindando soporte sobre uso y funcionamiento de los equipos.
-Elaborar evaluaciones, encuestas de satisfacción y reportes mensuales de resultados de las capacitaciones realizadas.
-Brindar soporte en ferias, eventos comerciales y participar en comités internos, colaborando en la elaboración de contenidos y cápsulas informativas.

Requisitos:

-Carrera técnica culminada en Administración, Marketing, Comunicaciones, Gastronomía, Ingeniería Industrial o afines.
-Experiencia mínima de 1 año como capacitador.
-Técnicas de capacitación y facilitación de talleres vivenciales.
-Elaboración de material de capacitación y contenido audiovisual básico.
-Manejo de evaluaciones y encuestas de satisfacción.
-Elaboración de reportes de capacitación.
-Manejo de paquete de office a nivel intermedio.
-Perfil dinámico, adaptable, resolutivo y proactivo.
-Conocimiento de equipos de equipamiento comercial gastronómico (deseable).
-Cursos o capacitaciones en productos gastronómicos, demostraciones técnicas o capacitación comercial (deseable).
-Experiencia en sectores de consumo masivo, retail y equipamiento gastronómico (deseable).


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