En Teleperformance Perú, empresa multinacional, líder en el rubro BPO, nos encontramos en búsqueda de un talento como tú, que desee asumir un nuevo desafío como Practicante de Procesos

Requisitos:
-Bachiller universitario o Egresado de la carrera de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos o Gestión Empresarial
-Contar con dominio intermedio/avanzado de las herramientas: MS Excel, PPT
-03 a 06 meses de experiencia en posiciones similares.
-Disponibilidad para trabajo híbrido (Miraflores/Surco/Magdalena)

Funciones:
-Utilizar metodologías de análisis y estándares de calidad para asegurar el establecimiento y actualización de manuales, instructivos y etapas que componen cada proceso.
-Gestionar a través de un enfoque y una metodología de arquitectura de negocios estructurada para la identificación y resolución de problemas
-Interpretar la información existente identificando las entradas y salidas de los procesos. Capturar las relaciones entre roles, capacidades y unidades de negocio
-Identificar las necesidades de las áreas y procesos de TP y brindar apoyo a los equipos para desarrollar planes que determinen la dirección general que debe tomar para actualizar sus objetivos.
-Realizar seguimiento del progreso de los proyectos y actividades asignadas e informar de manera efectiva sobre el estado, los bloqueos y los cambios
-Modelar procesos de negocios usando varias herramientas y técnicas, siguiendo el estándar BPMN 2.0.

Requerimientos:
-Manejo de programas office (Excel, ppt) a nivel Intermedio
-Conocimiento en Normas de Calidad.
-Conocimiento de herramientas Lean Six Sigma
-Orientación a Recursos Humanos (deseable)

Condiciones:
-Subvención económica.
-Convenio de prácticas.
-Línea de carrera.

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