En Teleperformance, nos encontramos en búsqueda de talentos que tengan ganas de desarrollarse profesionalmente con nosotros; si tienes la facilidad de mantener una conversación en inglés y quieres trabajar en una empresa de telecomunicaciones certificada en Great Place to Work 2023 como la 7ma mejor empresa para trabajar en el Perú ¡Postula y forma parte de nuestro staff de CUSTOMER SERVICE- WORK AT HOME

Requisitos:
• Secundaria completa
• Contar con la mayoría de edad (18 años) o más
• Indispensable manejo de inglés Avanzado a nivel escrito y oral (Se realizara filtro de inglés por teléfono)
• Internet doméstico con una velocidad de descarga de al menos 15mbps
• Contar con disponibilidad para laborar 36,40,48 horas.
• Capacidad para aprender el uso de plataformas digitales de atención
¿Con qué habilidades necesitas contar?
• Empatía
• Atención al detalle
• Habilidades de comunicación
• Resolución de problemas
Tus principales retos serán:
• Brindar servicio al cliente en inglés a través de llamadas o chats, manteniendo una actitud profesional y respetuosa.
• Demostrar gran comprensión y uso del idioma inglés a través de la atención al cliente
• Demostrar el conocimiento y uso adecuado de los recursos, políticas y procedimientos del departamento.
• Mantener tiempos de llamada aceptables y de respuesta de correo electrónico, sin dejar de ser amigable e informativo.
• Mantener los estándares de productividad y calidad, demostrando sentido de urgencia apropiado para dar respuesta a los clientes.
• Buscar activamente soluciones o sugerencias ante alguna problemática del negocio.

¡Sé parte de una empresa multinacional dedicada al rubro de BPO y certificada como Great Place To Work 2023, y comienza tu desarrollo profesional #LikeaPro!