Atención al cliente (japonés avanzado)-Teleperformance-Lima

ENVIAR CV AL CORREO : gabriela.cerdaaza@teleperformance.com
ASUNTO: INDICAR EL NOMBRE DEL PUESTO

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170 mercados. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +400 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en Perú. En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.
Nos encontramos en la búsqueda de talento que domine el idioma japonés a nivel avanzado para el rubro retail.

REQUISITOS:
Estudios mínimos secundaria completa.
Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo (2 días de descanso rotativo asignado por el servicio).
Horario de full time en el siguiente turno:
6:00am a 5:00pm (Movilidad ingreso y salida)
Tener disponibilidad para laborares presenciales en el MallPlaza de Bellavista-Callao.
Tener nivel japonés avanzado.

FUNCIONES:
Brindar atención y soporte al cliente a través de llamadas, correo electrónico y chat.
Gestionar consultas, reclamos, reemplazos y reembolsos de manera eficiente.
Realizar seguimiento de pedidos y coordinación con clientes y proveedores logísticos.
Registrar y actualizar información en los sistemas internos asegurando la calidad de los datos.
Cumplir con los protocolos de atención y objetivos establecidos para garantizar una excelente experiencia al cliente.

BENEFICIOS:
Planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día de formación.
Salario por encima del mercado + Tarjeta de Alimentación + Bono por desempeño
Movilidad ida y vuelta desde tu domicilio hasta el site en MallPlaza Bellavista.
Excelente clima laboral.

Gratificaciones, CTS, Utilidades, Asignación Familiar, Seguro de EsSalud, Vacaciones Pagadas, etc.
¡Anímate a formar parte de la mejor compañía certificada como GPTW!