Por encargo de uno de nuestros clientes, nos encontramos en la búsqueda de:

01 Planificador de Taller

Requisitos:
Licenciado o técnico en Ingeniería Industrial, Mecánica automotriz, Ingeniería Mecánica y/o carreras a fines.
Manejo de Excel Intermedio.
Manejo de Power BI.
Manejo de SAP en Mantenimiento Básico.
Ingles Básico (deseable)
Experiencia mínima de 1 año en puestos similares
Licencia de conducir (deseable)

Funciones:
-Manejar la cartera de clientes, manteniendo una comunicación constante que le permita atraer a los clientes al taller.
- Coordinar con los clientes contactados los trabajos a realizar en sus vehículos mediante la asignación de la orden de trabajo a un asesor de servicios y el adecuado control en la realización de los mismos, con el objetivo de crear en el cliente la confianza en el servicio.
- Coordinar con el cliente su próxima visita y aconsejar sobre temas de mantenimiento, conducción y seguridad, mediante el uso VOSP y la experiencia en la ejecución de dichos procesos, con el objetivo de garantizar el correcto cierre del servicio.
- Administrar las bahías de atención en el taller, mediante la coordinación adecuada del programa de ingreso de los vehículos, con el objetivo de no generar una demora en la atención al cliente.
- Coordinar con los Asesores de Servicio las atenciones de aquellos clientes que vengan al taller sin cita y sin contacto telefónico, coordinando con el Jefe de Taller la asignación de mecánicos, la fecha y hora de término del servicio.
- Mantener informados a los Asesores de Servicio sobre los avances de las reparaciones
- Sugerir el stock de repuestos en el almacén, mediante el conocimiento detallado de los paquetes y campañas de servicios existentes e identifica situaciones poder ejecutarlas, con el objetivo de lograr una rápida reparación.
- Mantener los registros apropiados para la planificación con el fin de tener una adecuada administración de los recursos del taller y las fechas de entrega.
- Realizar los recordatorios de servicio tantas veces como sea necesario para asegurarse que los clientes acudan al taller para su servicio.
- Controlar y mantener los registros de producción diaria del taller.
- Elaborar diariamente los reportes de producción, eficiencia, uso de bahías, disponibilidad mecánica, citas programadas y eficiencia de la planificación para su reporte a la alta dirección.
- Controlar que todos los mecánicos hagan uso adecuado y continuo del Time Recording, generando los reportes mensuales del mismo para su evaluación y acciones correctivas en caso sean necesarios.
- Supervisar que los servicios ejecutados en taller sean ejecutados en el tiempo estandar, informando al Jefe de Taller las desviaciones para que se cumplan las fechas de entrega.
-Guardar los registros de acuerdo a lo establecido por el SGI.
- Cumplir a cabalidad con las funciones encomendadas y las que se le asigne en el futuro.

Datos Adicionales:
Planilla completa, beneficios de ley
Horario de trabajo: L V de 7:40 am a 5:00 pm / S 7:00 am a 12:45 pm (presencial 100%)
Lugar de trabajo Ica
Remuneración acorde al mercado

Requerimientos

Educación mínima: Técnico