¿A qué retos te enfrentarás?

Promover una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones del banco con sus clientes.
Contactar y asesorar telefónicamente al cliente para brindar información sobre las campañas y diferentes servicios vigentes del banco.
Cumplir con los estándares de calidad y procesos legales establecidos por el banco y entes reguladores.
Gestionar campañas de diferentes servicios con la finalidad de cumplir los objetivos.
Cumplir con las disciplinas de servicio.
Cumplir con la confidencialidad del cliente
Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.


¿Qué esperamos de ti?

Estudios técnicos o universitarios en curso, trunco o finalizados.
Experiencia previa de 06 meses en Contact Center o en atención al cliente.
Conocimientos Informáticos: Ms Office a nivel básico
Disponibilidad para laborar 100% presencial Jesús María, Alt. Cuadra 04 de la Av. Arenales (A espaldas de la Universidad Wiener de la Av. Arequipa)
Disponibilidad para laborar en el horario full time de 08hrs de lunes a viernes de 09:00 AM- 06:00 PM y sábados de 09:00 AM- 02: 00 PM. Descansos los domingos