Requisitos
-Técnica o universitaria: Administración, Industrial, Administración de servicios, carreras afines.
-Experiencia previa de 2 años como asistente administrativo, asistente de reclamos, asistente post venta
-Experiencia en atención al cliente.
-Conocimiento de gestión de reclamos.
-Conocimiento y experiencia en post venta
Funciones
-Asegurar el buen proceso de atención del flujo del pedido y brindar el soporte adecuado a los clientes en la pre y post venta.
-Realizar un correcto ingreso y seguimiento del pedido validando datos de OC, RUC, Plazos de pago, dirección de entrega, precios, productos, para su posterior gestión y
-Responsable de realizar seguimiento a los pendientes de pedidos, verificando las liberaciones de crédito, plazos de entrega acordados, manteniendo informado al cliente y vendedor.
-Realizar el seguimiento de las fechas de entrega de los pedidos coordinando con el cliente la entrega de su pedido e informando al área comercial.
-Coordinar con el área de ventas, logística y planeamiento para determinar fechas de entrega de productos e informar al cliente.
-Realizar ingreso de pedidos para notas de créditos, rebate y el seguimiento de este.
-Responsable de captar, registrar y realizar el seguimiento hasta el cierre de un reclamo.
-Responsable del agendamiento de citas de recojo en planta y comunicación al cliente.
-Responsable de realizar las coordinaciones para programación de despachos con las agencias de transporte y logística para recepción del pedido.
-Brindar apoyo en labores múltiples de soporte administrativo del área.

Beneficios
-Movilidad: Movilidad de acercamiento.
-Alimentación: Cubierta 100% en planta.