Funciones principales:
Analizar datos de clientes para identificar tendencias, patrones y puntos de mejora.
Gestionar proyectos de experiencia del cliente.
Estandarizar buenas prácticas y monitorear su cumplimiento.
Mapear el viaje del cliente de principio a fin.
Controlar indicadores y elaborar reportes de seguimiento.
Requisitos:
Profesional en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares.
Experiencia en análisis de indicadores y manejo de datos.
Conocimientos en procesos y metodologías Lean.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Beneficios:
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
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