REQUISITOS

Formación Académica
• Bachiller en Administración, Economía, Contabilidad, Ingenierías, Relaciones Industriales, Investigación Operativa, Derecho, Psicología, Ciencias Sociales, Ciencias Políticas o Ciencias de la Comunicación.

Experiencia Laboral
• Experiencia general: 3 años en el sector público o privado.
• Experiencia específica:
• 2 años en funciones relacionadas con atención al público, sistemas previsionales o gestión administrativa.
• 2 años en el puesto o cargo como mínimo de asistente.

Conocimientos Técnicos
• Atención al público, sistemas previsionales y gestión administrativa.
• Cursos en gestión administrativa, recursos humanos, atención al cliente, sistema previsional o normativa previsional (mínimo 12 horas acumuladas).

Ofimática e Idiomas
• Procesador de textos: Nivel básico.
• Hojas de cálculo: Nivel básico.
• Programas de presentaciones: Nivel básico.
• Idioma inglés: Nivel básico.
• Quechua: Nivel básico (deseable).

Habilidades y Competencias
• Habilidad analítica.
• Vocación de servicio.
• Dinamismo.
• Empatía.

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FUNCIONES DEL PUESTO
1. Orientación y Asesoría
• Brindar orientación y asesoría a las/os aseguradas/os y usuarias/os sobre derechos, requisitos y procedimientos para acceder a una pensión del Sistema Nacional de Pensiones, así como otros beneficios previsionales administrados por la ONP.
2. Recepción y Validación de Solicitudes
• Recibir y validar solicitudes de aseguradas/os y usuarias/os, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente del Sistema Nacional de Pensiones.
3. Registro y Seguimiento de Trámites
• Registrar las solicitudes recibidas en los sistemas de información de la ONP y dar seguimiento para su correcta atención.
4. Validación de Información
• Verificar y sistematizar la información contenida en las solicitudes revisadas para garantizar su adecuado procesamiento.
5. Otras Funciones Asignadas
• Apoyar en actividades adicionales asignadas por la jefatura inmediata relacionadas con la misión del puesto/área.

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BENEFICIOS (CONDICIONES LABORALES)
• Tipo de Contrato: Bajo el régimen del Decreto Legislativo N° 1057 (CAS).
• Remuneración: De acuerdo con la escala salarial vigente en la ONP.
• Jornada Laboral: Tiempo completo.
• Ubicación: Lima.
• Periodo de Contratación: De necesidad transitoria.
• Capacitación: Posibilidades de desarrollo y formación en el área previsional.
• Ambiente laboral: Trabajo en equipo con enfoque en la atención al ciudadano.