Atención al cliente - Gestor de Servicio tiempo completo - Olva Courier

Requisitos:
Experiencia certificada de 6 meses a 1 año en atención al cliente
Secundaria completa
Competencias y habilidades: Vocación de Servicio, responsabilidad, comunicación a todo nivel.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en las tiendas en mención
Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm o 10:00 am a 7:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm o 12:00 pm a 5:00 pm (el horario varía según requerimiento de la tienda)
Lugar de trabajo: Se rota en las tiendas de Santa Anita, La Molina, Surco, San Isidro, Miraflores, Plaza Tec, San Borja (cada 3 meses aprox. según operatividad)

Funciones:
Brindar en todo momento una atención personalizada al cliente externo, con técnicas y vocación de servicio, cumpliendo lo descrito en el Manual de Atención al Cliente, para lograr los objetivos propuestos por el área.
Asesorar y atender al cliente en la recepción o recojo de envíos, cumpliendo lo descrito en Manual de Atención al Cliente, para brindar un servicio de calidad.
Gestionar con las áreas involucradas la resolución de incidencias presentadas por los clientes, para evitar reclamos y mejorar los índices de satisfacción al cliente.

Beneficios:
Ingreso a Planilla con todos los beneficios de ley.
Sueldo: S/ 1150
Bono mensual al cumplir el año de trabajo: S/200
Capacitaciones certificadas y constantes.
Pagos quincenales y puntuales.
Seguro EsSalud, SCTR, Seguro vida ley.
Convenios con instituciones educativas, salud, etc.
Agradable clima organizacional.
Asistencia psicológica para colaboradores y familiares directos.