Descripción
Diseñar la experiencia ideal y roadmap de trabajo para el segmento Banca Personas, a través de la gestión de los principales journeys del segmento y el modelo de atención del mismo, con el fin de incrementar NPS y promotores

Realizar análisis de data (indicadores, NPS y otros afines) para identificar principales pains del segmento y oportunidades y proponer soluciones/iniciativa

- Trabajar en sinergia con áreas de productos y canales para asegurar la ejecución de las estrategias definidas

- Liderar un equipo multidisciplinario de aprox 10 personas

Perfil buscado (h/m)
- Bachiller de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración, Marketing, Negocios internacionales, o carreras afines.

- Maestría (Deseable)

- Experiencia trabajando en sectores como banca, servicios financieros, fintech, retail u otros negocios B2C con enfoque client centric.

- Experiencia trabajando con el manejo de data y bases de datos con el objetivo de generar acciones comerciales.

- Experiencia en áreas o roles como Data Analytics, Inteligencia Comercial, CX o similares.

- Habilidades clave: comunicador, analítico, metodológico y cliente céntrico

- Inglés: Intermedio - Avanzado como mínimo es indispensable


Qué Ofrecemos
Pertenece a una de las empresas más importantes del mercado

Línea de carrera

Excelente paquete de compensación