DESIGN RESEARCH ADVANCED - MIBANCO - LIMA

En Mibanco, el banco especializado en microfinanzas del Grupo Credicorp, tenemos el encontramos en búsqueda de una persona apasionada, analítica y con grandes ideas para impactar en la vida de los micro y pequeños empresarios del país incorporándose a nuestro equipo como: Design Research Advanced

¿Cuáles serían tus principales responsabilidades?

• Realiza, bajo supervisión, el análisis de data cualitativa y cuantitativa detectando hallazgos claves e insights relevantes para presentarlos a los stakeholders.

• Aplica, cada vez con mayor autonomía, diversas técnicas de investigación, tanto cualitativas, como cuantitativas, según la necesidad del encargo y el reto de negocio.

• Aterrizar la planificación y el entregable de investigación: Reto de negocio, el perfil del público objetivo, insights de la exploración, principios de diseño, áreas de oportunidad con propuestas de soluciones.

• Realiza Desk Research, benchmarking y exploraciones exhaustivas del mercado o industria a través de diversas fuentes (mapeo de tendencias, casos de uso, principales jugadores y entrevistas a stakeholders).

• Presenta y socializa los aprendizajes de cliente, producto y diseño hacia equipos multi funcionales y stakeholders claves.

¿Qué buscamos?

• Profesionales universitarios de las carreras de Diseño Industrial, Diseño UX, Psicología, Antropología, Sociología, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Administración, Comunicación, Marketing o afines.

• Haber tenido al menos 3 años de experiencia corporativa y/o consultorías.

• Experiencia de 2 años como Design Researcher (o similares)

Conocimientos técnicos:

• Investigación cualitativa – intermedio: Debe tener conocimiento y experiencia previos ejecutando y analizando input de investigación cualitativa, a través de diversas técnicas como entrevistas en profundidad, guerrilla, observación en campo, diarios, etc.

• Investigación cuantitativa – básico: Debe tener conocimiento y experiencia previos diseñando y ejecutando proyectos cuantitativos de diversa envergadura, así como analizando sus resultados e incorporándolos dentro de su propio análisis; realizando o solicitando nuevos cruces y análisis cuantitativos de ser necesario.

• Service Design – básico: Debe contar con la capacidad de tener una mirada sistémica de los problemas y oportunidades. Como artefacto, debe comprender y tener experiencia elaborando user personas y journey maps.

• Behavioral Design – intermedio: Debe tener conocimiento sobre behavioral design, en el sentido de saber que los incentivos y barreras impactan en el comportamiento de una persona.

• Storytelling intermedio: Debe tener experiencia armando presentaciones de alto impacto, claras y accionables; y sustentándolas exitosamente frente a diversas audiencias

• Strategic Foresight - Básico/Intermedio: Debe tener habilidades en análisis de tendencias para anticipar futuros posibles, pensamiento sistémico para entender las interconexiones y comunicación efectiva para traducir insights complejos en estrategias claras y accionables.

• Sostenibilidad & Accesibilidad: Debe tener conocimientos afines a proyectos sostenibles y diseño inclusivo (accesibilidad).

• Miro/Mural/Figjam, Microsoft Office (Word, excel, Powerpoint) – intermedio (indispensable), Herramientas para encuestas, PL/SQL (consumo de data) – básico

• Deseable Herramientas de IA, SQL, Maze, Optimal Workshop, Figma.

• Deseable Inglés B1/B2 - intermedio en escrito y hablado (para capacitaciones)

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de uno de los grupos económicos más importantes del país.

• Oportunidad de línea de carrera en la entidad de Microfinanzas más grande de Latinoamérica.

• Excelente Clima Laboral.

• EPS cubierta al 70%.

• Descuentos en entidades educativas, de salud y establecimientos comerciales.

• Otros

“Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en línea con ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, condición económica, social, física, mental o cualquier otra."