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Auxiliar de efectividad - Lima - La Positiva
Detalles
Tipo de oferta
Empleo de tiempo completo
Ubicación
Presencial; Lima, Lima, Perú
Área de trabajo
Ventas/Comercial
Tipo de cargo
Asistente
Jornada
No definido
Plazo
Plazo fijo
Requisitos
Experiencia:
Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)
Carrera(s):
Administración
Descripción del puesto
¿Cuál será tu impacto?
Brindar soporte de primer nivel a los colaboradores, atendiendo sus consultas, orientándolos en el uso de la plataforma y realizando seguimiento a las incidencias reportadas hasta su solución.
🛠 ¿Qué harás en tu día a día?
Atender y resolver consultas de los colaboradores relacionadas con el uso de la plataforma.
Brindar soporte funcional de primer nivel ante dudas o dificultades de navegación.
Orientar a los colaboradores sobre el correcto uso de la plataforma y comunicar las observaciones identificadas.
Registrar y mapear las incidencias reportadas, realizando seguimiento hasta su levantamiento y cierre.
Brindar orientación o capacitación a los colaboradores sobre el uso de la plataforma, cuando sea necesario.
🎓 ¿Qué buscamos en ti?
Estudiantes o egresados/as de carreras técnicas o universitarias de Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines.
Experiencia mínima de 1 año en posiciones administrativas o relacionadas con gestión de procesos.
Manejo de Excel a nivel básico-intermedio (tablas, filtros, ordenamiento y organización de información).
Buena capacidad de comunicación, orientación y atención al usuario.
Organización y capacidad para gestionar múltiples consultas e incidencias de manera simultánea.
Deseable experiencia o disposición para capacitar y orientar a otros colaboradores en el uso de plataformas.
🕐 Horario: Lunes a Viernes - 9am a 6pm
💰 ¿Qué te ofrecemos?
Unirte a una compañía peruana con respaldo internacional: Fidelidade, grupo asegurador europeo líder en el mercado.
Desarrollarte y crecer profesionalmente en un equipo diverso e innovador.
Trabajar con horarios flexibles que te permitan vivir en equilibrio.
Disfrutar de descuentos y programas de becas para seguir capacitándote.
Crear juntos experiencias más simples y positivas para nuestros clientes y colaboradores.
⭐ Competencias:
Comunicación a todo nivel
Capacidad de Adaptación
Inteligencia emocional
Resolución de problemas
🖊 Postula aquí: https://forms.cloud.microsoft/r/9hg6RtEbYA
Brindar soporte de primer nivel a los colaboradores, atendiendo sus consultas, orientándolos en el uso de la plataforma y realizando seguimiento a las incidencias reportadas hasta su solución.
🛠 ¿Qué harás en tu día a día?
Atender y resolver consultas de los colaboradores relacionadas con el uso de la plataforma.
Brindar soporte funcional de primer nivel ante dudas o dificultades de navegación.
Orientar a los colaboradores sobre el correcto uso de la plataforma y comunicar las observaciones identificadas.
Registrar y mapear las incidencias reportadas, realizando seguimiento hasta su levantamiento y cierre.
Brindar orientación o capacitación a los colaboradores sobre el uso de la plataforma, cuando sea necesario.
🎓 ¿Qué buscamos en ti?
Estudiantes o egresados/as de carreras técnicas o universitarias de Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines.
Experiencia mínima de 1 año en posiciones administrativas o relacionadas con gestión de procesos.
Manejo de Excel a nivel básico-intermedio (tablas, filtros, ordenamiento y organización de información).
Buena capacidad de comunicación, orientación y atención al usuario.
Organización y capacidad para gestionar múltiples consultas e incidencias de manera simultánea.
Deseable experiencia o disposición para capacitar y orientar a otros colaboradores en el uso de plataformas.
🕐 Horario: Lunes a Viernes - 9am a 6pm
💰 ¿Qué te ofrecemos?
Unirte a una compañía peruana con respaldo internacional: Fidelidade, grupo asegurador europeo líder en el mercado.
Desarrollarte y crecer profesionalmente en un equipo diverso e innovador.
Trabajar con horarios flexibles que te permitan vivir en equilibrio.
Disfrutar de descuentos y programas de becas para seguir capacitándote.
Crear juntos experiencias más simples y positivas para nuestros clientes y colaboradores.
⭐ Competencias:
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Capacidad de Adaptación
Inteligencia emocional
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