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Agente de Servicio al Pasajero - Aeropuerto Jorge Chávez
Detalles
Tipo de oferta
Empleo de tiempo completo
Ubicación
Presencial; Provincia Constitucional del Callao, Callao, Perú
Área de trabajo
Servicio al Cliente
Tipo de cargo
Otro
Jornada
No definido
Requisitos
Experiencia:
Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)
Carrera(s):
Administración y Gestión Comercial
Administración
Administración y Servicios Turísticos
Idiomas:
Inglés (Intermedio)
Descripción del puesto
Nuestro cliente, SAASA, empresa líder en servicios aeroportuarios y parte del Grupo Andino, busca incorporar a Agentes de Servicio al Pasajero en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. Este puesto es clave para garantizar una experiencia ágil, segura y de calidad a los pasajeros, cumpliendo con los más altos estándares de servicio y seguridad.
Requisitos:
Contar con estudios en Aviación Comercial, Administración de Servicios de Hostelería, Administración, Hotelería o carreras afines.
Experiencia mínima de un (01) año en atención al cliente. Deseable contar con experiencia en puestos de atención al cliente en aeropuertos u hoteles.
Inglés intermedio o avanzado (se corroborará en entrevista en inglés)
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos: mañana, tarde, noche y madrugada (la empresa brinda taxi seguro puerta a puerta)
Funciones:
Brindar asistencia integral a pasajeros incluyendo a aquellas personas con movilidad reducida o requerimientos especiales.
Atender mostradores y áreas asignadas, realizando check-in, verificación de documentación y equipaje.
Coordinar y ejecutar procesos de embarque y desembarque, garantizando puntualidad y seguridad.
Manipular de forma segura equipajes y materiales especiales (mercancías peligrosas, animales vivos, carga valorada).
Orientar y acompañar a pasajeros en migraciones, aduanas y procesos de reclamos de equipaje.
Mantener en óptimas condiciones los equipos asignados y reportar incidencias.
Cumplir con normas BASC, seguridad y salud en el trabajo.
Reportar novedades operativas y colaborar con supervisores en la continuidad del servicio.
Garantizar la correcta ejecución de los procesos de atención al pasajero, aplicando criterio operativo y coordinando con áreas internas y aerolíneas para resolver incidencias.
Beneficios:
Planilla completa desde el 1er día y beneficios de ley
Capacitaciones
Oportunidad de línea de carrera en corto tiempo
Movilidad cubierta al 100% (puerta a puerta en los tres turnos mañana tarde y noche)
Requisitos:
Contar con estudios en Aviación Comercial, Administración de Servicios de Hostelería, Administración, Hotelería o carreras afines.
Experiencia mínima de un (01) año en atención al cliente. Deseable contar con experiencia en puestos de atención al cliente en aeropuertos u hoteles.
Inglés intermedio o avanzado (se corroborará en entrevista en inglés)
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos: mañana, tarde, noche y madrugada (la empresa brinda taxi seguro puerta a puerta)
Funciones:
Brindar asistencia integral a pasajeros incluyendo a aquellas personas con movilidad reducida o requerimientos especiales.
Atender mostradores y áreas asignadas, realizando check-in, verificación de documentación y equipaje.
Coordinar y ejecutar procesos de embarque y desembarque, garantizando puntualidad y seguridad.
Manipular de forma segura equipajes y materiales especiales (mercancías peligrosas, animales vivos, carga valorada).
Orientar y acompañar a pasajeros en migraciones, aduanas y procesos de reclamos de equipaje.
Mantener en óptimas condiciones los equipos asignados y reportar incidencias.
Cumplir con normas BASC, seguridad y salud en el trabajo.
Reportar novedades operativas y colaborar con supervisores en la continuidad del servicio.
Garantizar la correcta ejecución de los procesos de atención al pasajero, aplicando criterio operativo y coordinando con áreas internas y aerolíneas para resolver incidencias.
Beneficios:
Planilla completa desde el 1er día y beneficios de ley
Capacitaciones
Oportunidad de línea de carrera en corto tiempo
Movilidad cubierta al 100% (puerta a puerta en los tres turnos mañana tarde y noche)
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