Área de trabajoEstrategia y Desarrollo de Negocios
Tipo de cargoPracticante / Pasante
JornadaNo definido
Requisitos
Experiencia:Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)
Carrera(s):Administración y MarketingIngeniería IndustrialMarketing
Descripción del puesto
Squad Canales y Experiencia al Cliente
Lima, PE
Conocimientos y requisitos:
- Estudiantes de 7mo y 8no ciclo de las carreras Ingeniería industrial, Administración, Marketing o afines.
- Manejo de Excel a nivel intermedio/avanzado
- Manejo de SQL a nivel básico (deseable)
Funciones:
- Evaluar indicadores y el journey del cliente para identificar puntos críticos y proponer mejoras en la experiencia
- Transformar insights del cliente en iniciativas concretas que impulsen el rediseño de procesos clave en articulación con diferentes equipos.
- Dar soporte en la gestión de calidad de los procesos asociados al equipo de Servicio al Cliente.
Datos Importantes:
- Modalidad: Hibrido
- Horario: Jornada de 30 horas semanales
Beneficios:
- Seguro Privado FOLA
- Acceso a la Universidad Corporativa Intercorp
- Convenios académicos
- Oportunidades de desarrollo y línea de carrera
- Beneficios Club Intercorp
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