En el ICPNA nos encontramos en la búsqueda de nuestro siguiente Asistente de Soporte Técnico.

¿Cuáles serían tus funciones?
-Verificar el funcionamiento de todos los equipos y servicios tecnológicos de la sede.
-Resolver de forma presencial las incidencias y solicitudes asignadas o escaladas por ServiceDesk.
-Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo de la sede.
-Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos de la sede.
-Realizar el despliegue operativo de los nuevos servicios y activos tecnológicos en la sede de acuerdo con los lineamientos establecidos.
-Supervisar el trabajo presencial de los proveedores por la ejecución de un requerimiento o proyecto.

¿ cuáles son los requisitos y conocimientos que debes tener?
-Técnico titulado en computación e informática o carreras afines.
-Dominio técnico en Soporte Presencial.
-Dominio técnico en mantenimiento y reparación de equipos de cómputo.
-Dominio técnico en instalación y configuración de sistemas Operativos en Windows/Android/Mac os/ Linux (opcional).
-Dominio técnico en instalación y configuración de software y aplicaciones.
-Dominio técnico Office 365: Ms Teams, Onedrive.
-Dominio técnico en uso de plataformas de ITSM a nivel de agente (GLPI, Aranda, entre otros).
-Dominio técnico en implementación y configuración de equipos tecnológicos.
-Conocimiento de Aplicaciones/Herramientas de Ofimática
-Conocimientos de cableado estructurado.
-Conocimiento de ITIL.
-Conocimientos en uso e implementación de equipos de audio y video.

Experiencia:
Experiencia mínima de 1 año en Soporte Presencial

Horario:
Presencial en la sede de Chimbote de lunes a viernes de 08:30 a 11:30 - 15:30 a 21:12 y sábados de 08:30 a 13:00