Experiencia:Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)
Carrera(s):Administración
Descripción del puesto
1.1 Objeto de la Convocatoria:
Contratar los servicios de Un(a) (01) Practicante Profesional
1.2 Dependencia, unidad orgánica y/o área solicitante:
Subdirección de Atención al Ciudadano
1.3 Dependencia encargada de realizar el proceso de contratación:
Oficina de Recursos Humanos.
Requisitos:
Egresado(a) Universitario(a) de la carrera de Administración.
Conocimientos Técnicos: Atención al cliente
Competencias Comunicación oral, empatía, atención, organización de información.
Funciones:
1. Apoyar en la atención de usuarios y visitas en las diversas recepciones de la institución para dirigirlos a las áreas que correspondan.
2. Apoyar con el ingreso de visitantes en Registro de Visitas para el cumplimiento de la normativa vigente.
3. Apoyar con la atención de los eventos organizados por la institución para brindar apoyo a las diversas áreas internas.
4. Apoyar en la aplicación de encuestas a los usuarios y visitantes conforme el Plan de Encuestas para saber el nivel de satisfacción de cliente externo de la Sede Central.
5. Apoyar en la afiliación de usuarios al Reclama Virtual Audiencias para impulsar los servicios virtuales de la institución y brindar apoyo al equipo de reclamos de la SBC.
6. Apoyar en otras actividades asignadas por el jefe inmediato.
Lugar de prestación del servicio: Calle de la Prosa 104 – San Borja
Duración del contrato Tres (03) meses.
Renovable de acuerdo a las necesidades institucionales
Otras condiciones esenciales del contrato: Disponibilidad inmediata.