Importante empresa Multinacional, está en búsqueda de un ASISTENTE DE OPERACIONES TI para integrar a su equipo de trabajo.
La misión del cargo es Asignar y configurar permisos y programas, así como evaluar y atender las incidencias y fallas reportados por los usuarios en temas de hardware y software, según las normas y procedimientos establecidos.
Principales Funciones:
Asignar y configurar los permisos y programas aprobados para cada usuario, con la finalidad de cumplir con los tickets de requerimiento generados a través de easy it.
Ejecutar el mantenimiento preventivo de los equipos propios de la compañía como impresoras, laptops y computadoras, así como programar con los proveedores el mantenimiento preventivo de los equipos arrendados, a fin de cumplir con el Plan de Trabajo de Mantenimiento establecido por el área.
Realizar el inventario de los equipos informáticos en fundos, packing y oficinas de la empresa, así como elaborar los informes de bajas de equipos, a fin de proporcionar información confiable de los stocks disponibles.
Proponer e implementar proyectos tecnológicos tendientes a la mejora continua y optimización de recursos, a fin de automatizar los procesos de la empresa.
Elaborar el Reporte Histórico de los Equipos de la empresa, a fin de proporcionar información sobre el estado de los mismos para la toma de decisiones.
Recepcionar las actas de entregas de los equipos y guías de remisión, así como archivarlas y digitalizaras, a fin de mantener la información disponible y actualizada.
Efectuar trabajos menores como instalación de nuevos puntos de red, conexiones remotas e inalámbricas de los equipos de computo a fin de atender las solicitudes de atención de los usuarios internos que han reportado problemas de hardware o software
Brindar apoyo en la coordinación con proveedores sobre instalaciones de redes, cambios de cables, entre otros, a fin de coadyuvar a la implementación de mejoras tecnológicas en las sedes de la empresa
Mantener la documentación del área de Tecnología de la Información en orden y resguardo, llevar el control de los documentos alcanzados por los usuarios referente al servicio de telefonía móvil, redes, el cual permita disponer en el momento solicitado.
Requisitos:
Técnico y/o Profesional en la carrera de Ingeniería de Sistemas.
Experiencia de 1 a 2 años en la posiciones similares en otras empresas agroindustriales.
Manejo de Excel a nivel intermedio/avanzado.
Conocimientos en ITIL, sistemas operativos, redes e infraestructura , mantenimiento y reparación de equipos de TI.
Lugar de Trabajo: Chao
Modalidad: Presencial