Soporte tecnico N2 - Hitss - Lima

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.


Descripción del puesto
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: OPERADOR DE MESA DE AYUDA N2 VIPS - LA POSITIVA

Requisitos:

-Egresado tecnico o Universitario de carrera de ing. de sistemas o afines

-Conocimientos en Windows desktop (W7, W8.1, W10), Office , Office 365, Microsoft365 y networking nivel I.

- 1 de año de experiencia en mesas de ayuda , servide desk , soporte tecnico con tickets

Funciones:

Atención y soporte técnico VIP a gerentes, subgerentes y usuarios de alta prioridad.
Diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software.
Soporte a laptops, PCs, monitores, impresoras, celulares y periféricos.
Instalación, configuración y actualización de sistemas y aplicaciones corporativas.
Gestión y seguimiento de tickets mediante herramientas de mesa de ayuda.
Coordinación con otras áreas de TI para la atención y solución de incidentes.
Horarios: L- S ||| Lunes a Viernes rotativo entre 7 am - 7 pm ( 8 horas asignadas dentro de ese rango ) || Sabados: 7 am - 1 pm

Lugar de trabajo : Edificio de la Positiva - san isidro (Presencial)

Beneficios:

Pertenecer al grupo América Móvil.

Sueldo en planilla 100% desde el primer día.

EPS corporativa (opcional).

Convenios corporativos.

“Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia”. ¡Te invitamos a revisar nuestra página web