Soporte técnico N1 - Part-time (Operador de mesa de ayuda) - Hitss Perú -Lima

En Hitss Perú SAC somos una empresa líder en soluciones digitales y servicios de TI, con más de 30 años de experiencia en el mercado. Formamos parte del Grupo América Móvil y contamos con más de 8,000 colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Operadores de Mesa de Ayuda Part-Time para brindar soporte técnico a los usuarios de ATU.

REQUISITOS:

Estudios técnicos o universitarios en Computación, Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
Conocimientos en sistema operativo Windows.
Conocimientos en Microsoft Office.
Conocimientos en conectividad y redes.

FUNCIONES:

Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de ATU.
Atender y solucionar incidencias relacionadas con sistema operativo Windows, Microsoft Office, conectividad de red, impresoras y aplicaciones corporativas.
Registrar y realizar seguimiento de los incidentes y requerimientos reportados.
Escalar los casos que requieran un nivel de atención especializado.

MODALIDAD Y HORARIO:

📍 Modalidad: Presencial en Santa Catalina, La Victoria, Lima (a un costado de la sede principal de Claro).

🕐 Horario: Turnos rotativos entre 7:00 a. m. y 9:00 p. m.

Jornada part-time de 4 horas diarias.
Se trabaja 6 días a la semana, de lunes a domingo, con 1 día de descanso rotativo.
Ocasionalmente pueden programarse turnos nocturnos o de madrugada.

BENEFICIOS:
Ingreso a planilla desde el primer día.
Todos los beneficios de ley correspondientes al régimen laboral.
Pertenecer al Grupo América Móvil.
Convenios corporativos.