Administrador de Aranda - Hitss - Lima

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: ESPECIALISTA ARANDA – Service Desk, ADM, AQM, Virtual Support.

Requisitos:

-Grado de Bachiller en Ingeniería de: Sistemas, Computación, Electrónica, Informática, Software, Informática y de Sistemas, Computación y Sistemas o Sistemas de Información.

-Mínimo 2 años de experiencia en administración o soporte de plataformas Aranda

- Conocimiento comprobable de Aranda Service Desk, ADM y AQM.

Funciones:

Administrar y mantener las plataformas Aranda V8 y V9.
Configurar flujos de atención, estados, categorías y SLA.
Diseñar y mantener formularios, plantillas y notificaciones automáticas.
Configuración de módulos.
Implementación de mejoras y optimizaciones.
Análisis de errores funcionales y técnicos.
Migraciones o actualizaciones de versiones.
Experiencia brindando soporte a equipos de Mesa de Ayuda N1 y N2.
Horario : Disponibilidad Horaria de Lunes a viernes 9:00 am a 6:30 pm .

Lugar de trabajo : Sede Hitss - La victoria (Presencial)

Beneficios:

Pertenecer al grupo América Móvil.
Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
EPS corporativa (opcional).