Oferta
Atiende, gestiona y brinda solución a los reclamos de acuerdo a lo establecido en el Flujo de atención de Reclamos y Reglamento de atención

1. Atención de reclamos y gestión de incidencias
2. Prevenir y contener toda queja o reclamo
3. Brindar soluciones eficientes
4. Monitorear áreas críticas en servicio.
5. Brindar atención a incidencias y prevención de quejas, buscando la solución inmediata.
6. Controlar y registrar incidencias diarias en las distintas áreas.
7. Brindar atención al reclamo, elaborar carta e informe de resultado del mismo de acuerdo a lo estipulado en el Flujo de atención de Reclamos establecido.
8. Elaborar reportes y manejo de indicadores.
9. Registrar y enviar sugerencias a las áreas.
10. Adherirse a las políticas de seguridad del paciente y promover el cumplimiento de las Prácticas Organizacionales Requeridas.
11. Cumplir con la Política de Cuidados Centradas en la Persona" o "Fomentar la cultura de cuidados centrados en las personas brindando una atención de calidad y calidez.

Requisitos
· Experiencia en contacto con el cliente de manera presencial, de preferencia en el sector salud.
· Experiencia en atención al cliente
· Experiencia en elaboración de indicadores.

Beneficios
- Seguro médico
- Capacitaciones y cursos
- Actividades wellness
- Subsidio de almuerzo
- Descuentos en productos

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