Asesor Call Center-Banco Efectiva-Lima

"ENVIAR CV AL CORREO: talentos@efe-lc.com.pe
ASUNTO: INDICAR NOMBRE DEL PUESTO"

Somos Grupo EFE, un holding peruano con más de 60 años de presencia en el mercado, contamos con cinco marcas: EFE y La Curacao, nuestras marcas de venta de electrodomésticos, Motocorp, nuestra cadena de tiendas especializada en venta de motos multimarca, Efectibank, nuestro primer banco digital con presencial nacional y Juntoz nuestro Marketplace online con el que llegamos con más productos a más familias.

Nuestro propósito es cumplir los sueños de nuestros clientes y colaboradores con experiencias y soluciones innovadoras. Somos innovadores, cercanos, muy comunicativos y estamos comprometidos con la equidad en todos los ámbitos de la organización.
Nuestra gran familia la conforman más de 4,700 colaboradores y colaboradoras en todo el país en nuestras más de 230 tiendas a nivel nacional. Somos una empresa enfocada en el bienestar de nuestra gente y eso nos ha llevado a ser Great Place to Work por tres años consecutivos, colocándonos en la lista de las mejores empresas para trabajar en el país y en Latinoamérica.
Nos encontramos en búsqueda de: Asesor Comercial telefónico en nuestra sede de Surquillo

Requisitos:
Estudiantes o egresado (a) de Ingeniería Industrial, Administración, Negocios o carreras afines.
Manejo de excel básico.
Mínimo 6 meses de experiencia en ventas telefónicas, call center o productos financieros.

Funciones:
Realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales utilizando las bases asignadas por la empresa.
Identificar necesidades de financiamiento del cliente y perfilar preliminarmente su actividad comercial y capacidad de atención.
Brindar información clara sobre los productos, campañas vigentes, beneficios, tasas, montos y condiciones comerciales.
Gestionar el interés comercial del cliente buscando concretar una visita o llamada comercial con el Oficial de Créditos (ODC).
Registrar correctamente las agendas comerciales generadas en las plataformas y sistemas establecidos por la empresa.
Derivar oportunamente las agendas generadas al ODC correspondiente para su atención y evaluación crediticia.
Realizar seguimiento telefónico a clientes contactados para confirmar asistencia, interés y continuidad del proceso comercial.
Mantener actualizada la información de gestión, tipificaciones y resultados de contacto en los sistemas internos.
Cumplir con los indicadores de productividad, contactabilidad, agendas efectivas y calidad establecidos por la Gerencia.
Garantizar una atención cordial, profesional y orientada a generar una adecuada experiencia al cliente.
Cumplir los lineamientos de confidencialidad, protección de datos personales y políticas internas de la empresa.
Reportar incidencias, observaciones de mercado y oportunidades comerciales detectadas durante la gestión telefónica.

Beneficios:
Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de Ley.
Inducción en el puesto y capacitaciones constantes.
Pagos 15na y fin de mes.
Descuentos Corporativos.
Oportunidad de hacer línea de carrera
Préstamos a través de Efectibank
Beneficios para ti y familia

En el Grupo EFE creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para todos los géneros, promovemos la diversidad generacional, de origen étnico, de nacionalidad y son bienvenidas las personas con condiciones diferentes, de acuerdo a lo establecido en la Ley N° 29973.