Fecha: 4 jul 2024

Ubicación: ANCASH, PE

Empresa: Oportunidades Laborales

Misión u Objetivo del puesto
Liderar al equipo comercial de Repuestos y Servicios de la sucursal a cargo a través de la planificación, dirección y control de la ejecución de las estrategias y campañas comerciales definidas la Subgerencia CVA y la línea de repuestos y servicios por segmento de cliente con la finalidad de cumplir con los objetivos, presupuestos de ventas y márgenes establecidos por la División de acuerdo a las políticas y lineamientos de la Empresa.


Funciones
Validar el presupuesto de ventas de repuestos y servicios por vendedor, impulsando su cumplimiento a través de todo el equipo comercial de la sucursal.
Definir objetivos de venta de soluciones de repuestos y servicios acordes a la estrategia comercial de CAT/FESA a corto, mediano y largo plazo e impulsar el logro de los mismos (Contratos de Valor, Kits, Opciones de Reparación, PSE, PCC, etc) por
representante comercial.
Realizar la asignación de cartera de clientes no machine, resellers y workshops a los ISRs de la sucursal a cargo; así como definir los KPIs relacionados a la gestión de los mismos (venta, cobertura, contactabilidad, digitalización, etc.)
Orientar la atención de necesidades de mantenimiento y reparación del cliente a nuestras soluciones, destacando el valor agregado de la conectividad, inspecciones, calidad y garantía que nuestro portafolio incluye, con la finalidad de asegurar una adecuada penetración de CVA y además una ocupabilidad y rotación máxima de las bahías de nuestros talleres.
Gestionar la satisfacción del cliente siendo un interlocutor válido durante toda la experiencia y contacto, actuando como mediador de conflictos entre la empresa y los clientes.
Gestionar la rentabilidad del negocio postventa, administrando los descuentos de repuestos y servicios hacia los clientes, los reembolsos y tarifas de los proveedores. Gestionar el presupuesto de gastos asignado.
Proponer e implementar nuevas estrategias e iniciativas para anticiparse a los cambios y condiciones de mercado, incentivando la ejecución de campañas y soluciones propuestas.
Impulsar la venta por segmentos, analizar oportunidades potenciales en base a las diversas variables que se planteen para convertirlas en ventas, manteniendo el foco en un cierre mínimo de leads.
Definir y/o soportar, según corresponda, los objetivos de desempeño del equipo comercial de repuestos y servicios y hacer seguimiento a los avances, motivando y reconociendo al equipo, así como dando feedback y coaching 1-1. Gestionar el ranking de desempeño mensual (Ventas y Gestión) de los representantes de ventas, ejecutivos comerciales de repuestos y servicios e ISRs y elaborar planes de acción para realizar los ajustes correspondientes, de ser necesario, para asegurar el cumplimiento de los objetivos propuestos garantizando los estándares mínimos de desempeño de un ejecutivo comercial de Ferreyros.
Impulsar el cumplimiento de los programas de capacitación para el personal a su cargo.
Cumplir y asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y otros voluntarios en materia de SSMA aplicables a la naturaleza de sus operaciones; así como a las normas, procedimientos e instructivos de FERREYROS; a fin de mantener y mejorar la gestión de SSMA entre el personal a su cargo.
Asumir otras funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato, con el fin de mantener la eficiencia en el área y/o Gerencia.

Requisitos
Universitario de las carreras de Ingeniero Industrial, Ingeniero Mecánico, Administrador o carreras afines.
Manejo del idioma inglés a nivel básico.
Manejo de Office y SAP a nivel intermedio.
Experiencia mínima requerida en el sector de 06 años a más.
Experiencia mínima requerida con personal a cargo de 02 años a más.
Experiencia mínima requerida en puestos similares de 04 años a más. (deseable)
Conocimientos en Mecánica técnica básica. (deseable)
Contar con licencia de conducir AI (indispensable).

Beneficios:

- Capacitaciones internas y externas
- Becas IPFE
- Convenios institucionales
- Línea de carrera
- Beneficios de Ley