Somos Ferreyros S.A., una de las 10 mejores empresas para trabajar en el Ranking Merco Talento desde hace 10 años y parte del grupo de Empresas Socialmente Responsables. Líderes en el sector industrial y proveedor de servicios, con más de 100 años de legado en el Perú trascendiendo de forma sostenible, siendo la empresa bandera de la corporación Ferreycorp y representante de Caterpillar en el Perú desde 1942. El éxito e innovación son parte de nuestra trayectoria, y el talento, como el tuyo, es fundamental para seguir cumpliendo nuestro propósito: Juntos creamos desarrollo. ¿Qué esperas? ¡Súmate a los líderes!

Misión u Objetivo del puesto
Supervisar la ejecución de los programas de trabajo y actividades de servicios solicitados por los clientes, asegurando el cumplimiento de la programación y brindando apoyo al personal técnico para garantizar el cumplimiento de indicadores de servicios y NLS de acuerdo con los lineamientos de la Gerencia y la empresa.

Principales conocimientos y experiencia
● Formación universitaria concluida en las carreras de Ingeniería Mecánica, Ingeniería Mecánica – Eléctrica, Ingeniería Mecatrónica o carreras afines.
● Experiencia en el área o sector económico mínima de 3 años a más.
● Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
● Experiencia mínima de 1 año con personal a cargo.
● Conocimiento de Sistemas de máquinas Caterpillar.
● Conocimiento de inglés a nivel intermedio (deseable).
● Manejo a nivel intermedio de herramientas de Google (deseable).
● Conocimiento de SAP, SIS.
● Contar con licencia de conducir tipo AI mínima de 2 años de antigüedad.
● Disponibilidad para radicar en Espinar y realizar trabajo de campo.


Responsabilidades
Obtener la información brindada por el cliente sobre la falla de su equipo y canalizar dicha información al Asistente Administrativo Servicios para que aperture la orden de trabajo (O/T).
Viajar con el personal técnico liderando los servicios de mayor prioridad y de especialización.
Informar a la Jefatura y al Asistente Administrativo de Servicios sobre el término de las reparaciones a su cargo.
Realizar los informes técnicos de los servicios a su cargo, revisar los informes elaborados por el personal técnico, colgarlos en el sistema y enviarlos al cliente; en caso de garantías obtener la información necesaria a fin de enviársela al Comunicador Técnico.
Elaborar, en coordinación con el personal técnico, los procedimientos de seguridad (ATS, PETS entre otros); de acuerdo con los requerimientos de las empresas a las que se les preste servicios.
Mantener el contacto con el personal técnico de campo para hacerle seguimiento y brindar soporte vía telefónica.
Brindar información a la Jefatura sobre el cumplimiento o incumplimiento de la programación, indicando los motivos.
Mantener actualizado el parque de máquinas junto con su horómetro respectivo; asimismo, enviar un reporte actualizado de los horómetros a Lima.
Asegurar cumplimiento de los indicadores de Servicios propuestos para la Sucursal.
Actualizar la información de servicios de campo en el sistema EMT, con la finalidad de obtener los indicadores requeridos.
Asegurar el ingreso del registro SIMS por cada atención e informar al Comunicador Técnico sobre las fallas más representativas.

Ferreyros S.A. solo realiza las convocatorias de personal a través de canales oficiales tales como: www.creamosdesarrollo-oportunidadeslaborales.com/ferreyros, Linkedin - Ferreyros S.A., Bumeran - Ferreyros S.A., Hiring Room - Ferreyros S.A., Facebook : “Sumate a los Líderes - Ferreyros”, Bolsa de trabajo de universidades , prensa escrita y radio. Asimismo, tener en cuenta las siguientes consideraciones:

Ferreyros no solicita bajo ningún concepto el pago económico para participar en los procesos de selección.
El reclutador(a) responsable del proceso de selección, se pondrá en contacto contigo a través de canales propios de Ferreyros (teléfono, correo electrónico, whatsapp o SMS).
Al momento del contacto telefónico, el reclutador(a) te indicará el nombre específico de la posición a la cual aplicaste y se identificará debidamente.