Somos Ferreyros S.A., empresa líder en la comercialización de bienes de capital en el país y en la provisión de servicios en este ámbito por más de 100 años. Distribuidora de Caterpillar desde 1942, así como de otras prestigiosas marcas e integrante de la corporación Ferreycorp.
Forma parte de una cultura de excelencia e innovación. ¡Súmate a los líderes!

Misión u Objetivo del puesto
Supervisar la ejecución de los programas de trabajo y actividades de servicios solicitados por los clientes, asegurando el cumplimiento de la programación de forma eficiente. Brindar todo el apoyo requerido por el personal técnico de Campo, Asegurar cumplir indicadores de servicios y NLS.

Principales conocimientos y experiencia
Profesional de las carreras de Ing. Mecánica, Ing. Mecánica eléctrica, Ing. Mecatrónica o carreras afines.
Conocimiento del idioma inglés a nivel intermedio.
Conocimiento en SIS y SAP.
Experiencia de 3 a 4 años en el sector.
Experiencia e 1 a 2 años con personal a cargo.
Experiencia de 1 a 2 años en puestos similares.
Deseable conocimientos en Sistemas de máquinas Caterpillar
Indispensable Licencia A1.
Tener disponibilidad para residir en Espinar (indispensable).

Responsabilidades
Obtener de forma precisa información brindada por el cliente sobre la falla de su equipo y canalizar dicha información al Asistente Administrativo de Servicios para que aperture la orden de trabajo (O/T).
Viajar con el personal técnico liderando los servicios de mayor prioridad y de especialización.
Informar al Jefe de Servicios y al Asistente Administrativo de Servicios sobre el término de las reparaciones a su cargo.
Realizar los informes técnicos de los servicios a su cargo, revisar los informes elaborados por el personal técnico, colgarlos en el sistema y enviarlos al cliente; en caso de garantías obtener la información necesaria a fin de enviársela al Comunicador Técnico.
Elaborar en coordinación con el personal técnico los procedimientos de seguridad (ATS, PETS, entre otros); de acuerdo a los requerimientos de las empresas a las que se les preste servicios.
Mantenerse en contacto con el personal técnico de campo para hacerle seguimiento y brindarle soporte vía telefónica.
Revisar las hojas de ruta y procedimientos elaborados de seguridad.
Brindar información al Jefe de Servicios sobre el cumplimiento o incumplimiento de la programación, indicando los motivos.
Mantener actualizado el parque de máquinas junto con su horómetro respectivo; asimismo, enviar un reporte actualizado de los horómetros a Lima.
Asegurar cumplimiento de los indicadores de Servicios propuestos para la Sucursal.
Actualizar la información de servicios de Campo en el sistema EMT, con la finalidad de obtener los indicadores requeridos.
Asegurar el ingreso del registro SIMS por cada atención e informar al Comunicar Técnico sobre las fallas más representativas.
Cumplir y asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y otros voluntarios en materia de SSMA aplicables a la naturaleza de sus operaciones; así como a las normas, procedimientos e instructivos de FERREYROS.

Beneficios:

- Capacitaciones internas y externas
- Becas IPFE
- Convenios institucionales
- Línea de carrera
- Beneficios de Ley