Especialista CRM Automation y Journeys Tottus - Falabella - Lima

Funciones del cargo
Define el roadmap de automatizaciones y journeys de Marketing Directo para Perú y Chile.
Diseña triggers y flujos de journeys que personalizan la experiencia del cliente.
Lidera la implementación técnica y funcional de automatizaciones en la plataforma CRM.
Impulsa la experimentación y optimización continua del performance de los journeys.
Construye tableros y reportes que faciliten el seguimiento y la toma de decisiones.
Analiza el comportamiento de clientes para detectar oportunidades de nuevos journeys.
Genera insights a partir de los resultados de las automatizaciones y journeys activos.
Traduce hallazgos analíticos en mejoras concretas, escalando capacidades para PE y CL.

Requerimientos del cargo
-Indispensable: Dominio de Salesforce Marketing Cloud (Journey builder)
-Análisis de datos aplicado a Marketing y comportamiento de clientes
-Dominio avanzado de SQL: Construcción de audiencias y análisis de resultados
-Experiencia en diseño de experimentos A/B y optimización basada en datos
-Experiencia previa por al menos 3 años en supermercados, retail, consumo masivo o afines
-Egresado o bachiller de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería industrial, Estadística o afines

Ofrecemos:
- Beneficios ley.