Funciones:

Gestionar y mantener actualizadas las bases de datos de encuestas de NPS (transaccional, gestión de experiencia GEX, cartera y siniestros).
Automatizar procesos de extracción, transformación y carga de datos para facilitar la generación de reportes y análisis NPS y fuga de cartera.
Elaborar dashboards y reportes ejecutivos en Looker Studio y Power BI, visualizando resultados, notas, tasas de respuesta y efectividad de envío.
Consultar información desde bases de datos utilizando SQL y herramientas de Google Cloud Platform (GCP), principalmente BigQuery.
Envío de notificaciones para mejorar efectividad en procesos críticos. - Levantar planes de acción orientados a mejorar los indicadores de NPS y cartera.

Requisitos:

Estudiante de 8vo ciclo en adelante de Ingeniería Industrial o Ingeniería de Sistemas
Manejo de Excel nivel intermedio
Manejo de SQL (Big Query) nivel intermedio
Manejo de Power BI y Looker Studio nivel básico
Manejo de bases de datos y automatización de procesos

Beneficios:

Todos los beneficios de ley