Coordinador(a) de Back Office Falabella Retail - Falabella - Lima

Funciones del cargo
- Liderar y controlar a los asesores en plataforma: medición de KPI's, control en tiempo real de conexiones y tiempos, satisfacción del cliente.
- Elaborar e implementar planes de trabajo en base a metodologías que permitan asegurar el buen desempeño de su equipo a cargo.
- Trabajar en equipo mediante estrategias que involucren a sus pares y áreas de apoyo

Requerimientos del cargo
-Egresado/a de Administración, ingeniería Industrial y/o afines
-1 año de experiencia en el área de post venta liderando equipos
-Experiencia en el manejo de indicadores
-Excel a nivel Avanzado
-Deseable manejo de CRM (Salesforce)
-Power BI (Deseable)
-SQL Intermedio ( Deseable)
-Competencias; Liderrazgo, Buena comunicación, Atención al cliente

Ofrecemos:
- Beneficios ley.